*出证是什么服务？

出证服务：客户签署电子合同后，若产生司法纠纷，电子牵及权威司法机构协助提供证明材料，即为出证。

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*出证包括哪些信息？

具体出证内容以产品实际使用情况为准。以SaaS或OpenAPI等标准产品举例，主要出证内容包括：

*实名认证过程

*签署过程

*实名认证通过后对应的CA证书

*归档后电子合同的Hash值

特定的服务产品模式下，对应的出证内容会因产品特点有一定差异。

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*出证如何证明是签署人本人进行的签署？

以SaaS或OpenAPI等标准产品举例，用户签署电子合同前，需要先进行实名认证，实名认证过程需要预留手机号；用户签署电子合同时，需要使用实名认证环节预留的本人手机号接收验证码，填写正确的验证码即可签署电子合同，因此可证明是签署人本人签署。同时，也会有其他的意愿校验方式，具体以产品实际使用情况为准。

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*出证类型有哪些？

根据出证机构不同，分为以下几类：

*电子牵出证：《电子牵平台电子文件签署技术报告》，由电子牵运营主体“北京矩阵分解科技有限公司”加盖公章，可提供电子版或纸质版。使用频率最高，可满足绝大多数客户的需求，出证首选！

*公证处出证：

*《电子数据存证证明》或同类证明，默认为杭州互联网公证处加盖电子章，线上接口出具电子版。其他通道以双方合作协议为准。

*《公证书》，默认为杭州互联网公证处加盖实体章，线下出具纸质版。其他通道以双方合作协议为准。

*CA机构出证：《数字签名意见书》或同类证明，由颁发数字证书的CA机构加盖实体章，线下出具纸质版。

具体出证类型，以您与电子牵最终沟通确认可以提供的类型为准。

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*出证价格是多少？

具体出证价格以双方合作协议或线上公示为准（如有合作协议约定，优先按照合作协议的约定）。

*《电子牵平台电子文件签署技术报告》：电子版5元/份，纸质版100元/份

*《电子数据存证证明》或同类证明：电子版5元/份

*《公证书》：纸质版1500元/份

*《数字签名意见书》或同类证明：2000元/份

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*如何申请出证？

*《电子牵平台电子文件签署技术报告》/《电子数据存证证明》自助出证：https://www.letsign.com/help/140703

*《公证书》：邮件发送【公证书出证申请】至Customer@e.letsign.com

*出证模版？

以SaaS或OpenAPI等标准产品举例如下（以系统最新版为准）：

*点击链接查看：电子牵平台电子文件签署技术报告

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特定的服务产品模式下，对应的出证内容会因产品特点有一定差异。

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*出证时效性？

*《电子牵平台电子文件签署技术报告》，电子版1-3个工作日；纸质版5-10个工作日（不包含快递寄送时间）

*《电子数据存证证明》，需要接口对接，可实时获取

*《公证书》，申请材料审核通过后15个工作日内可出具（不包含快递寄送时间）

*《数字签名意见书》或同类证明，申请材料审核通过后15个工作日内可出具（不包含快递寄送时间）

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